1er Foro Tecnológico de Turismo 2012 FUTURISTA

Los pasados días 14 y 15 de noviembre se realizo en El Salvador el primer foro tecnológico de turismo con el apoyo El Ministerio  de Economía, a través de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico (DIDT), por medio de su Programa Célula Sectorial “Inventa Turismo”, y el Ministerio de Turismo (MITUR-CORSATUR), en coordinación con la Cámara Salvadoreña de Turismo (CASATUR), con el fin de impulsar la competitividad del Sector Turístico del país, se desarrollo  el primer Foro Tecnológico de Turismo, FuTurista 2012, de  8:00 a.m. a 5:00 p.m., en el Pabellón 1 del Centro Internacional de Ferias y Convenciones (CIFCO).

Este foro tenía como propósito principal promover la innovación y el desarrollo tecnológico empresarial, como uno de los motores de competitividad para las Micro, Pequeña y Mediana Empresas (Mipymes) del Sector. También, capacitar a los empresarios en el desarrollo de nuevos productos y servicios que contribuyan a diversificar su oferta, así como facilitar acuerdos comerciales entre empresarios, proveedores y clientes, a fin de que conozcan de primera mano y se familiaricen con los equipos y las herramientas tecnológicas disponibles actualmente en el mercado nacional e internacional, las cuales pueden ayudarles a ser más rentables y competitivos para atender a los turistas.

Incluyo cuatro componentes importantes que se desarrollaron de manera simultanea:

• ·         Ponencias internacionales, presentadas por especialistas procedentes de España, Panamá, México,   Brasil  y Costa Rica
• ·         Talleres con temas especializados
• ·         Exposición de proveedores de tecnologías
• ·         Machtmaking,  espacios para consultas puntuales entre empresarios y conferencistas.

También se podían encontrar stands de proveedores de software o plataformas informáticas de apoyo para la gestión hotelera y de tour operadores. Asimismo, de tecnologías verdes, entre ellas eficiencia energética, iluminación led; sistema de electricidad sensorial y de inteligencia remota; control y automatización de edificios, oficinas, grifería con los sistemas especiales de touch less, tecnologías touch screen o pantallas táctiles; y sistemas de administración de restaurantes, que contribuyen a llevar mejores controles de inventarios, comandas, formulación y supervisión de personal de atención.

PROGRAMACION

Día 1: miércoles 14 de Noviembre de 2012.

8:00 a.m. – 8:30 a.m.      Registro de Asistentes

8:35 a.m. – 9:00 a.m.      Acto de inauguración

9:05 a.m. – 9:45 a.m.      Innovación en los Servicios

                                                Phd Miguel Ángel Rivas 

9:45 a.m. – 10:30 a.m.    Atmosfera Hoteleras y Restauración

10:30 a.m. – 11:00 a.m.  Refrigerio/ Recorrido por la feria.

11:00 a.m. – 11:45 a.m.  Office Trade para las Mipymes del  Sector Turismo. (Tic’s). Brasil. 

11:45 a.m. – 12:30 a.m.  La Gestión Energética según la norma ISO 50001 en el Subsector                                                                         Hotelero.

                                        Ing. Luis  Fernando  Chanto Jarquin. Costa  Rica

12:30 – 2:00 p.m.            Almuerzo y recorrido por la feria

   

TALLERES DEL DIA 1        

2:00 p.m. – 5:00 p.m.       Bío Climática y Energías Renovables: Una Nueva forma para Alcanzar la Eficiencia Energética y la  Sostenibilidad. Arq. Rafael Cienfuegos.

Certificaciones de Sellos Verdes para el  Sector Turístico  Salvacert, Salvanatura

5:00 p.m.       Cierre de la Actividad del día

Día 2: jueves 15 de Noviembre de 2012

8:00 a.m. – 8:15 a.m.      Registro de Asistentes.

8:15 a.m. – 8:45 a.m.      Nuevas Tecnologías de Control para Hoteles

                                                Ing. Hiram Portillo González. México.

8:45 a.m. – 9:30 a.m.      Oportunidades de Ahorro de Energía en el Sector de Hoteles  

                                                Ing. Luis Fernando Chanto Jarquín. Costa Rica    

9:30 a.m. – 10:15 a.m.    Fomento y creación de rutas tematicas e itinerarios culturales

                                               Arq. Josefina González Cubero. España. 

10:15 a.m. – 11:00 a.m.  Refrigerio/ Recorrido por la feria

11:00 a.m. – 11:45 a.m.  Normas de Calidad: Una Apuesta de Centroamérica

                                                 Lic.  Soraya Q. Alderete Ortega. Panamá

11:45 a.m. – 12:30 a.m.  Calidad en servicio al cliente

12:30 – 2:00 p.m.            Almuerzo y recorrido por la feria

TALLERES DEL  DIA 2              

2:00 p.m. – 5:00 p.m.        Alternativas Naturales para la Decoración de Interiores

                                                  Arq. Josefina González Cubero

 Asistimos a una de las conferencias que se realizo el segundo día consistía en las Nuevas Tecnologías de control para Hoteles, con estas nuevas tecnologías se podían controlar las cortinas luces, televisión, música, despertador, valet parking a través de controles o los ipad iphone, android, mac, pc, etc. Con la ayuda de este software mas hoteles se pueden convertir en marcas verdes ahorrando energía, recursos y dinero el software dura aproximadamente 10 años tiene una ventaja que se puede instalar en hoteles ya existentes. Entre algunos dispositivos tenemos

Status de cuarto (door chine)

Desde el ipod o pc, etc, el cliente puede notificar su estado del cuarto puede ponerlo en verde para que hagan limpieza o rojo para que nadie lo moleste ni reciba llamadas, esta notificación es automáticamente  a la recepción 

Chapas inteligentes

Combinación de la parte de afuera o tarjeta, se enlaza con el sistema del cuarto para un sistema de bienvenida que cada vez que entre el cliente se abren las cortinas se enciende la televisión, la habitación se pone en clima con el que normalmente lo tiene el huésped.

Botonera

Tiene varios opciones de botones para crear ambiente que le pueden gustar al cliente por ejemplo: si quiere disfrutar de una película, se oprime el botón de película y no necesita encender el dvd, si quiere privacidad se oprime el botón de privacidad y se le comunica al staff del hotel le avisa que no quiere ni llamadas, funciona de la siguiente manera: se energiza con tarjetas eléctricas le manda la señal inalámbrica al otro lado y el controlador tiene ciertos puerto ejemplo dvd manda infrarrojo se encuentran algunos aparatos que son certificados para hoteles que se ponen la interface con hoteles.

Minibar

Activación automática desde que el huésped hace el check in, front desk puede ver que le hace falta o que ha consumido en el Minibar, avisa que la puerta está abierta por más de 5 minutos y sale el anuncio en la tele que dice puerta abierta del Minibar

Integración sub-zero y wolf

Refrigeradora inteligente, notifica desde front desk si la puerta está abierta si hay que cambiar el filtro de agua, hay programación de modo vacaciones, cuando son las horas pico, cuando son temporada alta se pone para que se adapte a los movimientos de la cocina

Mantenimiento en línea

Ya sea administradores, gerentes, personas de mantenimiento, cada quien tiene password le dará el estatus de los que aparatos que están conectados a la red en que trabaja, Por ejemplo les avisa si se está acabando la batería del control remoto, actualización de software o actualizar el sistema para futuras aplicaciones o sistemas, integración (opera, room master), alerta de prioridades, horario de mantenimiento.

TODAS SE INTEGRAN A UN CONTROLADOR COMO ROOM MASTER OPERA CON SISTEMAS DE OPERACIÓN DEL HOTEL, SE CONECTA CON SISTEMAS EXISTENTES EN EL HOTEL TODO SE UNE PARA QUE EL STAFF RECIBA UNA SOLA FACTURA CON TODO LO DEL SISTEMA.

Escrito por Claudia Magaña