Los pasados días 14 y 15 de noviembre se realizo en El
Salvador el primer foro tecnológico de turismo con el apoyo El Ministerio de Economía, a través de la Dirección de
Innovación y Desarrollo Tecnológico (DIDT), por medio de su Programa Célula
Sectorial “Inventa Turismo”, y el Ministerio de Turismo (MITUR-CORSATUR), en
coordinación con la Cámara Salvadoreña de Turismo (CASATUR), con el fin de
impulsar la competitividad del Sector Turístico del país, se desarrollo el primer Foro Tecnológico de Turismo,
FuTurista 2012, de 8:00 a.m. a 5:00
p.m., en el Pabellón 1 del Centro Internacional de Ferias y Convenciones
(CIFCO).
Este foro tenía como propósito principal promover la
innovación y el desarrollo tecnológico empresarial, como uno de los motores de
competitividad para las Micro, Pequeña y Mediana Empresas (Mipymes) del Sector.
También, capacitar a los empresarios en el desarrollo de nuevos productos y
servicios que contribuyan a diversificar su oferta, así como facilitar acuerdos
comerciales entre empresarios, proveedores y clientes, a fin de que conozcan de
primera mano y se familiaricen con los equipos y las herramientas tecnológicas
disponibles actualmente en el mercado nacional e internacional, las cuales
pueden ayudarles a ser más rentables y competitivos para atender a los
turistas.
Incluyo cuatro componentes importantes que se desarrollaron
de manera simultanea:
- ·
Ponencias internacionales, presentadas por
especialistas procedentes de España, Panamá, México, Brasil
y Costa Rica
- ·
Talleres con temas especializados
- ·
Exposición de proveedores de tecnologías
- ·
Machtmaking,
espacios para consultas puntuales entre empresarios y conferencistas.
También se podían encontrar stands de proveedores de
software o plataformas informáticas de apoyo para la gestión hotelera y de tour
operadores. Asimismo, de tecnologías verdes, entre ellas eficiencia energética,
iluminación led; sistema de electricidad sensorial y de inteligencia remota;
control y automatización de edificios, oficinas, grifería con los sistemas
especiales de touch less, tecnologías touch screen o pantallas táctiles; y
sistemas de administración de restaurantes, que contribuyen a llevar mejores
controles de inventarios, comandas, formulación y supervisión de personal de
atención.
PROGRAMACION
Día 1: miércoles 14 de Noviembre de 2012.
8:00 a.m. –
8:30 a.m. Registro de Asistentes
8:35 a.m. –
9:00 a.m. Acto de
inauguración
9:05 a.m. – 9:45 a.m.
Innovación en los Servicios
Phd Miguel Ángel Rivas
9:45 a.m. – 10:30 a.m.
Atmosfera Hoteleras y Restauración
10:30 a.m. – 11:00 a.m.
Refrigerio/ Recorrido por la feria.
11:00 a.m. – 11:45 a.m.
Office Trade para las Mipymes del
Sector Turismo. (Tic’s). Brasil.
11:45 a.m. – 12:30 a.m.
La Gestión Energética según la norma ISO 50001 en el Subsector Hotelero.
Ing.
Luis Fernando Chanto Jarquin. Costa Rica
12:30 – 2:00 p.m.
Almuerzo y recorrido por la feria
TALLERES DEL DIA 1
2:00 p.m. – 5:00 p.m.
Bío Climática y Energías Renovables: Una Nueva forma para Alcanzar la
Eficiencia Energética y la
Sostenibilidad. Arq. Rafael Cienfuegos.
Certificaciones de Sellos Verdes para el Sector Turístico Salvacert, Salvanatura
5:00 p.m. Cierre
de la Actividad del día
Día 2: jueves 15 de Noviembre de 2012
8:00 a.m. –
8:15 a.m. Registro de Asistentes.
8:15 a.m. –
8:45 a.m. Nuevas Tecnologías
de Control para Hoteles
Ing. Hiram Portillo González. México.
8:45 a.m. – 9:30 a.m.
Oportunidades de Ahorro de Energía en el Sector de Hoteles
Ing. Luis Fernando Chanto Jarquín. Costa
Rica
9:30 a.m. – 10:15 a.m.
Fomento y creación de rutas tematicas e itinerarios culturales
Arq. Josefina González Cubero.
España.
10:15 a.m. – 11:00 a.m.
Refrigerio/ Recorrido por la feria
11:00 a.m. – 11:45 a.m.
Normas de Calidad: Una Apuesta de Centroamérica
Lic. Soraya Q. Alderete Ortega. Panamá
11:45 a.m. – 12:30 a.m.
Calidad en servicio al cliente
12:30 – 2:00 p.m.
Almuerzo y recorrido por la feria
TALLERES DEL DIA
2
2:00 p.m. – 5:00 p.m.
Alternativas Naturales para la
Decoración de Interiores
Arq. Josefina González Cubero
Asistimos a una de
las conferencias que se realizo el segundo día consistía en las Nuevas Tecnologías
de control para Hoteles, con estas nuevas tecnologías se podían controlar las
cortinas luces, televisión, música, despertador, valet parking a través de
controles o los ipad iphone, android, mac, pc, etc. Con la ayuda de este
software mas hoteles se pueden convertir en marcas verdes ahorrando energía,
recursos y dinero el software dura aproximadamente 10 años tiene una ventaja
que se puede instalar en hoteles ya existentes. Entre algunos dispositivos
tenemos
Status de cuarto (door chine)
Desde el ipod o pc, etc, el cliente puede notificar su
estado del cuarto puede ponerlo en verde para que hagan limpieza o rojo para
que nadie lo moleste ni reciba llamadas, esta notificación es automáticamente a la recepción
Chapas inteligentes
Combinación de la parte de afuera o tarjeta, se enlaza con
el sistema del cuarto para un sistema de bienvenida que cada vez que entre el
cliente se abren las cortinas se enciende la televisión, la habitación se pone
en clima con el que normalmente lo tiene el huésped.
Botonera
Tiene varios opciones de botones para crear ambiente que le
pueden gustar al cliente por ejemplo: si quiere disfrutar de una película, se
oprime el botón de película y no necesita encender el dvd, si quiere privacidad
se oprime el botón de privacidad y se le comunica al staff del hotel le avisa
que no quiere ni llamadas, funciona de la siguiente manera: se energiza con
tarjetas eléctricas le manda la señal inalámbrica al otro lado y el controlador
tiene ciertos puerto ejemplo dvd manda infrarrojo se encuentran algunos
aparatos que son certificados para hoteles que se ponen la interface con
hoteles.
Minibar
Activación automática desde que el huésped hace el check in,
front desk puede ver que le hace falta o que ha consumido en el Minibar, avisa
que la puerta está abierta por más de 5 minutos y sale el anuncio en la tele
que dice puerta abierta del Minibar
Integración sub-zero y wolf
Refrigeradora inteligente, notifica desde front desk si la
puerta está abierta si hay que cambiar el filtro de agua, hay programación de
modo vacaciones, cuando son las horas pico, cuando son temporada alta se pone
para que se adapte a los movimientos de la cocina
Mantenimiento en línea
Ya sea administradores, gerentes, personas de mantenimiento,
cada quien tiene password le dará el estatus de los que aparatos que están conectados
a la red en que trabaja, Por ejemplo les avisa si se está acabando la batería
del control remoto, actualización de software o actualizar el sistema para
futuras aplicaciones o sistemas, integración (opera, room master), alerta de
prioridades, horario de mantenimiento.
TODAS SE INTEGRAN A UN CONTROLADOR COMO ROOM MASTER OPERA
CON SISTEMAS DE OPERACIÓN DEL HOTEL, SE CONECTA CON SISTEMAS EXISTENTES EN EL
HOTEL TODO SE UNE PARA QUE EL STAFF RECIBA UNA SOLA FACTURA CON TODO LO DEL
SISTEMA.
Escrito por Claudia Magaña
